Marketing Digital con Telegram, programación de un BOT

Como algunos de vosotros ya sabéis, Telegram es una aplicación similar a WhatsApp para enviar mensajes, tener grupos de discusión o difusión de noticias.
Todas esta aplicaciones suelen usar comunicaciones encriptadas y seguras punto a punto.
Incluso dispone de chats secretos donde podemos ajustar la autodestrucción del mismo en un tiempo predeterminado al estilo “…. este msg se auto-destruirá en 5 seg…. booom!..”

Lo que no sabe tanta gente es que desde hace unos meses, Telegram ha lanzado nuevos servicios dentro de Telegram que permiten la creación de BOTs para automatizar tareas.

¿Que es un BOT en Telegram?

La palabra BOT podríamos decir que viene de ROBOT, aun que de una forma virtual. Un BOT es un software que se ocupa de automatizar tareas, como podría hacer una App en un teléfono móvil. Actualmente ya se están desarrollando BOTs para Telegram que nos informan del tiempo en nuestra zona, que nos publican un enlace público en su nube privada, o le enviamos un link de youtube y nos devuelve un archivo mp3 con el audio, cosa muy buena si queréis ampliar vuestra colección de canciones de una forma más gratuita. “:-)”
A estos bots se accede como si se accediera a chatear con una persona normal, pero detrás está una máquina. Estos bots están programados para aceptar instrucciones programadas donde el BOT ofrecerá respuestas a nuestras preguntas.

Un ejemplo sería: /temperatura y el bot nos contestaría la temperatura actual en nuestra zona.

¿Como es la API de Telegram?

La Api de Telegram es, sencillamente brutal, nos permite acceder a todas las funciones de la plataforma de una forma segura y extremadamente sencilla.
Realizar un bot sencillo que conteste algunas preguntas básicas nos puede llevar no más de una hora una vez familiarizados con la API.
La gran ventaja de los BOTs es que pueden ser programados en cualquier lenguaje de programación, aun que los más extendidos suelen ser node.js y php.

¿Cómo aprovechar telegram para hacer marketing digital?

Por el momento y como experiencia pionera en una de mis empresas, he programado un BOT para Telegram, que ayuda a nuestros clientes a estar informados y a interactuar con nuestros servicios generando un  engagement superior a otras herramientas debido a básicamente dos motivos: La alta disponibilidad del teléfono smartphone para el cliente y por su sencillez de uso.

Servicios que estoy ofreciendo actualmente a mis clientes con este BOT:

1- Noticias de la web: se conecta a nuestra propia RSS por lo que nuestros WordPress ya no necesariamente va a ser leído desde un Desktop, si no que tan pronto se genera una noticia en nuestra página web, con un evento, un nuevo artículo o novedad relevante, el BOT se encargará de que nuestro cliente reciba en su smartphone tal noticia para que pueda ser leída en su dispositivo.
2- Disponibilidad de nuestro stock: El cliente con un simple comando podrá saber en segundos si disponemos de stock de una referencia concreta desde su dispositivo y como si chateara con alguien real, obteniendo respuesta inmediata a su pregunta 24x7x365.

3- Agenda de eventos: No cuesta nada hacer memoria de que eventos hay próximamente a su disposición, aumentando muchas veces la asistencia. En nuestro caso, la asistencia a eventos se decide en último momento y es una forma más activa de estar al día de que sucede en el mundo del hobby o profesional.
4- Envío de manuales: con un simple /manual Cod Ref enviamos al teléfono de forma inmediata manuales de nuestros productos

Estos algunos de los ejemplos ya aplicados en nuestra empresa y los cuales están teniendo una gran aceptación en nuestro mercado y entre nuestros clientes.

Fuente:
www.seoxan.es